Seminario de Mejora Continua - 16 Horas
Obtendra los conceptos y herramientas necesarias para la definición, toma y control de Acciones Correctivas y Preventivas. Preinscripción a cursoDirigido a:
Gerentes de empresa, Directores de Área, Representantes de Calidad, Auditores Internos y Líderes de proceso interesados en desarrollar competencias para la implementación de Acciones Correctivas y Preventivas con el fin de mejorar y mantener la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.
Proximas Fechas
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Resultados a obtener:
- Diferenciar los conceptos de corrección, acción correctiva y acción preventivas.
- Redactar adecuadamente la No Conformidad.
- Analizar las causas de las No Conformidades.
- Definir las acciones a tomar para eliminar las No Conformidades reales o potenciales.
- Desarrollar el seguimiento y cierre de las Acciones Correctivas y Preventivas.
1. CONOCIMIENTOS BASICOS DE MEJORAMIENTO
- Qué es gestión
- Que es un sistema de gestión
- Ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Ajustar)
- Enfoque del sistema de gestión de la calidad
- Ciclo de Mejora continua
2. GESTION DE NO CONFORMIDADES
- Concepto de No Conformidad, Corrección, Acción Correctiva y Acción Preventiva
- Identificación de requisitos
- Redacción de No Conformidades
3. ANALISIS DE CAUSAS
- Concepto de variación
- Causas comunes vs. causas especiales
- Herramientas básicas para el análisis de causas
- Identificación de la(s) causa(s) probable(s)
4. DEFINICION DE PLANES DE ACCION
- Definición de Planes de Acción
- Definición de responsabilidades
- Seguimiento del Plan de Acción
5. CIERRE DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
- Concepto de eficacia
- Determinación de la eficacia de las Acciones Correctivas y Preventivas
Facilitador
Ing. Alejandro Torres Balcázar
- Ingeniero Industrial de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas.
- Ingeniero Industrial de la Universidad América.
- Consultor ISO 9000 adscrito a la Red de Consultores de la Cámara de Comercio de Bogotá.
- Auditor Líder de Sistemas de Gestión de la Calidad de SGS.
- Evaluador del Premio Colombiano a la Calidad en la Gestión – Corporación Calidad – Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
- Black Belt de Seis Sigma – Escuela Colombiana de Ingeniería
- Docente de prestigiosas Universidades.
- Experiencia como Consultor en empresas de diferentes sectores económicos.
